各单位要紧扣2026年春运春节假期特点，提前研判客流变化趋势，优化调整运输组织方案，精准加大热门旅游城市、景区景点及重点商圈、客运枢纽周边运力投放。加强与教育、人社等部门联动，全力保障学生离校返校、农民工返乡返岗等群体集中出行需求，做好夜间到达旅客疏运接驳。积极做好公铁、公航等联程联运，提供便捷服务。加大定制客运、旅游包车等车辆投放力度，优化平台购票预约流程及站点布设方案，让群众出行更便捷、更顺畅。

始终以旅客为中心，坚持创新服务举措，提升为民服务品质，增开售票窗口、延长售票时间、拓展联网售票渠道，保留人工售票和检票方式，为老年人、外籍人员等群体提供专属便利。聚焦老幼病残孕、军人、消防救援人员、英烈遗属等重点群体，落实优先优待政策，完善暖心服务举措。积极开展春运志愿服务，协助提供票务服务、候车引导、行李搬运等服务。畅通服务热线，及时回应解决旅客出行诉求。加强出行安全宣传，引导旅客自觉抵制乘坐“黑车”等非法营运车辆，守护出行安全。

切实履行社会责任，加强与有关方面的沟通对接，统筹做好能源、粮食、民生、医疗及重点行业生产所需的运输服务保障工作，严格执行鲜活农产品“绿色通道”政策。强化城乡物流配送人力、运力储备，优化“客货邮”融合运营系列举措，制定完善应急配送预案，确保春运期间城乡物流网络高效衔接，保障群众节日生活物资供应充足、流通顺畅。

严格落实重大节假日“三十条”硬措施和重大危险源提级管控要求，全面开展线上线下巡查检查，严厉打击“三超一疲劳”等违法违规行为。扎实推进“两客一危”车辆安全监管能力提升行动，重点强化旅游包车、长途客车、老旧客车等重点车辆安全管控，严格落实旅客实名制购检票和消防安全管理规定。健全恶劣天气“叫应”机制，强化主动防御和应急处置，对不具备安全运行条件的，坚决做到应停尽停、应关尽关、应撤尽撤。严格执行24小时专人值班和领导带班制度，妥善处置各类突发事件，坚决防范重特大安全事故发生。

各单位要密切关注春运动态，不断总结春运工作经验，积极联系对接省市主流媒体，充分利用公众号、企业网站和本会会员微信群等新媒体平台，组织开展全方位、多领域的春运报道，宣传春运创新举措和典型事例，讲好春运感人故事，提高企业美誉度。健全舆情引导工作机制，强化舆情监测分析和正面引导，做好突发事件应急处置。